Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ gf68

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gf68, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy…

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
gf68 Quy định sử dụng dịch vụ gf68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang gf68 trên điện thoại hoặc máy tính — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại trao đổi.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản trong thời gian làm việc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi hoặc xóa

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại gf68 và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập từ khu vực không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng.

Không — mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có thể tạm khóa để xác minh và yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân.

Giao dịch bị giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đăng ký, hoặc ví thuộc người khác. Liên hệ hỗ trợ tài khoản kèm ảnh chụp giao dịch để được xử lý nhanh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật, bạn đã chấp thuận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận trong một ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích chi tiết. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản — số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh thông thường.